Blackberry

Blackberry

Saat ini banyak sekali jenis handheld yang mengadopsi teknologi push email bertebaran di pasaran , akan tetapi kenapa harus handheld BlackBerry? bukannya masih banyak? (saya disini bukan mau menjelek-jelekkan produsen handheld lain yah hehehe, hanya saja saya ingin mencoba memberikan gambaran mengapa handheld BlackBerry ini sedang naik daun)

Sebenarnya, menurut saya lho yah, ada satu alasan yang tidak pernah diimplementasikan oleh manufacturer handheld yaitu, yaitu kebutuhan mobile untuk bisnis. RIM sepertinya sangat jeli melihat kesempatan bisnis ini, sehingga mereka menciptakan “sesuatu” yang bisa membantu para business man melakukan pekerjaan atau memberikan keputusan pada saat mereka sedang bepergian (mobile). Sedangkan push email sebenarnya bagian dari layanan yang mereka ciptakan.

Apa sih kebutuhan bisnis kita setiap hari sebenarnya? mari kita lihat satu per satu:

  • Email
  • Person to person communication untuk mendiskusikan pekerjaan
  • Conference communication through telephone
  • Mencari informasi
  • Koordinasi dengan timnya
  • oh ya satu lagi yang tidak kalah pentingnya,yaitu MEETING :-)

Semuanya ini dilirik oleh RIM, dan pada akhirnya terbentuklah yang namanya BlackBerry Service :-) . Bayangkan seluruh furngsi dari item-item diatas bisa di-support oleh layanan BlackBerry pada umumnya dan handheld BlackBerry pada khususnya.

Jika kita lihat satu per satu dari kebutuhan diatas, apa iya bisa di-cover oleh layanan BlackBerry (dengan menggunakan handheld BlackBerry yah)? jawabannya tentu saja YA; sekarang mari kita bahas kebutuhan diatas satu per satu yang di support oleh handheld BlackBerry.

Email, sudah tentu image BlackBerry di mata masyarakat dunia adalah push email.

Person to Person Communication untuk mendiskusikan pekerjaan, dimana fungsi ini disupport dengan adanya solusi chat messaging yang dibawa oleh RIM untuk layanan BlackBerry-nya. Pada saat bepergian dimana sometimes kita mengalami kesulitan untuk berbicara atau telepon kepada lawan bicara kita, CHATTING adalah solusi yang sangat murah dan cepat

Confrence Communication lewat telepon, fungsi ini masih bisa diwakili dengan adanya solusi CHAT messaging juga. dengan adanya CHAT messaging, maka pengguna BlackBerry bisa melakukan confrence tanpa harus menggunakan telepon lagi. Hal ini bisa juga untuk menghemat biaya percakapan telepon.

Mencari informasi, informasi di dunia bisnis sangat diperlukan terutama untuk mendapatkan data-data yang dibutuhkan untuk membantu memberikan keputusan. Fungsi ini dapat diwakili fungsi Browsing Internet pada handheld BlackBerry.

Koordinasi dengan Tim atau MEETING; hal ini sepertinya sudah sangat jelas, jika pengguna BlackBerry sedang bepergian dan tidak mempunyai kesempatan untuk bertemu dan berkoordinasi, maka CHAT messaging menjadi pemecahannya.

BlackBerry service ini dikeluarkan oleh RIM dengan 2 jenis paket yaitu paket BIS dan paket BES.

Apa sih sebenarnya BIS dan BES itu?

BIS singkatan dari BlackBerry Internet Service dimana layanan BlackBerry ini ditujukan kepada business man yang menggunakan layanan BlackBerry ini secara personal (maksudnya lepas dari perusahaan dimana ia bekerja)

BES singkatan dari BlackBerry Enterprise Service dimana layanan BlackBerry ini ditujukan kepada corporate market yang akan memberikan BlackBerry service kepada karyawannya. Paket ini biasanya dibungkus juga dengan paket BIS sehingga pengguna BlackBerry dengan paket BES yang hanya mengakses email, PIM data, intranet kantor, bisa juga mengakses email pribadinya. Informasi lebih lengkap mengenai BIS dan BES akan dibahas terpisah.

BlackBerry Service baik dengan paket BIS dan BES bisa digunakan maksimal pada handheld BlackBerry. Sebenarnya bisa juga digunakan pada handheld non-BlackBerry seperti Nokia, Sony Ericsson, dll; hanya saja tidak maksimal karena ada beberapa fitur layanan BlackBerry yang tidak bisa digunakan di handheld-handheld tersebut.

Apa sih yang membedakan handheld BlackBerry dan handheld non-BlackBerry?

BlackBerry handheld:

  • hampir dikatakan stabil Operating System-nya walaupun “dihajar” email sampai dengan puluhan ribu
  • Bisa menggunakan APN BlackBerry (Karena di negara kita seluruh network operator yang menyediakan layanan BlackBerry ini dengan paket Unlimited untuk penggunaan APN BlackBerry) dimana penggunaan APN ini untuk koneksi ke RIM guna keperluan email service, browsing service, chatting service, and other applications yang bisa atau diijinkan melakukan koneksi internet melalui APN BlackBerry ini
  • IMHO, lebih maksimal dalam penggunaan layanan BlackBerry-nya terutama email, chatting, dan browsing.
  • Encryption dari sisi content yang dikirimkan di dalam email baik informasi didialam email maupun attachment
  • Support HTML email (versi OS terbaru 4.5.0.xx)
  • Support download dan save attachment email ke dalam memory di handheld baik internal memory maupun microSD memory
  • Support berbagai office file (seperti XLS, DOC, PPT, dll)
  • Support Yahoo Messenger, MSN Messenger (Baru saja launching), dan GTALK. Disamping itu ada messenger bawaan dari BlackBerry service itu sendiri yaitu BBM (BlackBerry Messenger)
  • Mulai banyaknya software pihak ketigak yang mendukung produktifitas seperti Jivetalk, Doc2Go, eOffice, dll
  • Yang terpenting, tahan banting. Ada cerita menarik, ternyata handheld BlackBerry ini sangat tahan banting dimana hal ini bukan berarti bandel saja akan tetapi benar-benar tahan banting; bahkan saya saja sering menjatuhkan handheld saya berulang-ulang kali :-( , body lecet sedikit sih yang pasti handheld saya sampai saat ini, Alhamdullilah, tidak terjadi apa-apa di “mesin”-nya :-)

Non-BlackBerry Handheld (BlackBerry Connect):

  • APN BlackBerry hanya digunakan untuk email saja. Sedangkan untuk browsing dan chatting masih menggunakan APN operator
  • Kestabilan handheld masih tergantung dengan handheldnya. Saya pribadi pernah mencoba BlackBerry Connect di handheld N**** E6xx dan hasilnya jauh dari ekspektasi. Akan tetapi teman saya yang menggunakan handheld S*** E******** tipe ** masih stabil walaupun sudah di “hantam” dengan email-email yang bertubi-tubi. Jadi saya disini belum berani untuk berbicara bahwa handheld Non-BlackBerry kurang tangguh dibandingkan handheld BlackBerry :-)
  • Belum support attachment office kecuali attachment gambar, hanya saja tertabatas ukuran filenya; besar filenya berapa saya masih belum dapat update lagi
  • Belum bisa save file attachment pada email ke dalam memory internal handheld atau memory external
  • Harus menggunakan software ketiga untuk dapat menikmati layanan chatting
  • Ketahanan bantingan handheld tergantung handheldnya :-)

Ok, BlackBerry handheld lebih unggul, kemudian kekurangannya apa yah?

Kekurangannya BlackBerry handheld tetapi ada, yaitu:

Mahal

Mahal karena memang handheld ini benar-benar tahan banting dan sangat handal untuk digunakan sehari-hari terutama urusan bisnis. Mungkin bisa kita bilang sebagian besar masalah pada BlackBerry disebabkan oleh Software atau Konfigurasi yang kurang sesuai :-) .

Hantu Pemakan Email

Hantu pemakan email ini memang menjadi kekurangan utama handheld BlackBerry dan ini yang tidak diketahui banyak pengguna BlackBerry.

Apa sih itu sebenarnya Hantu Pemakan Email? sebenarnya hantu pemakan email ini adalah suatu proses dimana handheld BlackBerry itu menghapus data-data messaging kita seperti SMS dan Email yang tersisa di inbox handheld.

Kok gitu sih? YA, ini karena handheld dalam kondisi tertentu membutuhkan memory internal untuk memproses suatu pekerjaan (task) akan tetapi memory internal di handheld ternyata sudah penuh, sehinggan handheld akan menghapus email dan SMS yang tersisa di handheld. beberapa kasus ada yang menghapus email dan SMS hanya sebagian, dan ada beberapa kasus ada yang menghapus email dan SMS Seluruhnya.

Yang terhapus hanya email dan SMS yang tersisa dimana email dan SMS tersebut belum di-Save. Email dan SMS yang sudah di-save akan tidak di hapus.

Ada cara-cara khusus sebenarnya untuk menghindari masalah ini, yaitu:

  • Backup handheld secara periodik
  • Save email dan SMS penting di handheld
  • Restart handheld berkala
  • Membeli software khusus yang berguna untuk menambahkan memory yang hendak digunakan handheld untuk memproses suatu pekerjaan
  • Meng-install aplikasi kecil yang bisa melakukan backup SMS ke email